Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση της σελίδας είναι: https://ithmoskids.com.

Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Με την επιτυχημένη ολοκλήρωση της συναλλαγής σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εμείς συλλέγουμε, για επιχειρησιακούς καθαρά λόγους, όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως όνομα, επίθετο, πλήρη στοιχεία διεύθυνσης, τηλέφωνα και email. Τα στοιχεία αυτά δεν διαμοιράζονται, δεν παρέχονται ούτε επ’ αμοιβή, ούτε δωρεάν, σε κανένα τρίτο πρόσωπο ή εταιρία, παρά παραμένουν στο αρχείο μας, για όσο διάστημα επιθυμείτε εσείς ή και για πάντα. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη διαγραφή των στοιχείων σας εξ ολοκλήρου, παρακαλούμε στείλετε μας σχετικό αίτημα στο [email protected]

Σε κάθε περίπτωση η διεύθυνση email σας δύναται να χρησιμοποιηθεί από εμάς τους ιδίους και μόνο, αποκλειστικά για προωθητικούς ή ενημερωτικούς σκοπούς  και ασφαλώς δύναστε να αιτηθείτε την παύση αυτών των ενεργειών, είτε μέσω email στην ως άνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε τροποποιώντας τις προτιμήσεις σας, μέσα από τα ενημερωτικά δελτία που ενδεχομένως να λαμβάνετε από εμάς.

Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης, ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη «hash») ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.

Πολυμέσα

Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφύγετε τη μεταφόρτωση εικόνων με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή οποιωνδήποτε δεδομένων τοποθεσίας από εικόνες στον ιστότοπο.

Φόρμες Επικοινωνίας

Cookies

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα πρόχειρο cookie για να προσδιορίσουμε αν ο πλοηγός δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και διαγράφεται όταν κλείνετε τον πλοηγό σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Αναλυτικά στοιχεία

Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα στοιχεία σας φυλλάσονται με ασφάλεια σε τοπικούς εξωτερικούς δίσκους στην έδρα της εταιρίας μας. Μέρος των ηλεκτρονικών διευθύνσεων email φυλλάσοντια με ασφάλεια στους σέρβερ της υπηρεσίας αποστολής ενημερωτικών δελτίων με την οποία και συνεργαζόμαστε και η οποία εν συνεχεία δεσμεύεται με σχετικούς όρους για την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών των συνεργατώ της (MailChimp).

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Που θα σταλούν τα δεδομένα σας

Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Επιπλέον πληροφορίες

Πολιτική επιστροφών.

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

Αντικατάσταση.
Εφόσον το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό,  είτε εφόσον σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, θα σας αποστείλουμε με δικά μας έξοδα αποστολής τον σωστό κωδικό. Την αντικατάσταση του προϊόντος θα την παραλάβετε:

  • εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προβληματικού προϊόντος  για τις αντικαταστάσεις εντός Ελλάδος και
  • εντός 10-12 εργάσιμων  ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προβληματικού προϊόντοςγια τις αντικαταστάσεις εκτός Ελλάδος.

Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν είστε ευχαριστημένοι από το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Τότε εντός 7 ημερολογιακών ημερών, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στο ακέραιο,

  • είτε στο λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε,
  • είτε στο pay pal account σας,

μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση, θα βαρύνουν αποκλειστικά εσάς  (και για την παραλαβή του προϊόντος και για την επιστροφή του προϊόντος).

Διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος

Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος έχετε στη διάθεσή σας 15 ημέρες για να αποφασίσετε αν θα το επιστρέψετε. Από τη στιγμή που το εμπόρευμα φύγει από εσάς, η Ithmos kids θα το παραλάβει μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες αν πρόκειται για επιστροφές από Ελλάδα και μέσω της Γενική Ταχυδρομικής. Tο κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου την Ithmos kids στις περιπτώσεις αντικατάστασης, ενώ επιβαρύνει εξ΄ ολοκλήρου τον πελάτη στις περιπτώσεις των επιστροφών. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τη διεκπεραίωσή του.

Σημείωση: 
όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση που στον ποιοτικό μας έλεγχο διαπιστωθεί κάποιο μη αναμενόμενο  ελάττωμα στο προϊόν , η Εξυπηρέτηση Πελατών θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας για τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Γι’ αυτό και πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται συστημένα και αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:

ithmos kids
Μαρία Σιγαλού
Βυζαντίου 26
171 21 Ν. Σμύρνη
Τηλ.: 211 01 22 549